Het Werkboek Conflicthantering

door John J Liptak en Ester Leutenberg

Geschreven voor professionals om één-op-één of in groepen te gebruiken, de zelfbeoordelingen, oefeningen en journaling-activiteiten in dit boek leiden deelnemers door een uniek onderhandelingsmodel. Dit model helpt deelnemers hun overtuigingen over conflicten te begrijpen, hun voorkeursstijl voor het omgaan met conflicten te identificeren, actieve luistervaardigheden te onderzoeken, de situaties te identificeren die conflicten veroorzaken en hun onderhandelingsstijl te herkennen voor wat ze willen en nodig hebben. Dit is een uitstekende hulpbron voor counselors en therapeuten om met cliënten te gebruiken. Alle activiteiten zijn reproduceerbaar. De spiraalbinding maakt het gemakkelijk om het werkboek op een kopieerapparaat te leggen om uw hand-outs te produceren.

Conflict is een basisgegeven van het leven. Omdat conflicten meningsverschillen zijn die voortkomen uit verschillen in houdingen, overtuigingen, waarden of behoeften van mensen of groepen, is conflict onvermijdelijk. Conflict op zich is niet slecht, zolang het conflict effectief wordt beheerd.

Softcover, 122 pagina's