Il Manuale di Gestione dei Conflitti

di John J Liptak e Ester Leutenberg

Scritto per i professionisti da utilizzare individualmente o in gruppo, le autovalutazioni, gli esercizi e le attività di journaling in questo libro guideranno i partecipanti attraverso un modello di negoziazione unico. Questo modello aiuta i partecipanti a conoscere le proprie convinzioni sul conflitto, identificare il proprio stile preferito per gestire il conflitto, esaminare le capacità di ascolto attivo, identificare le situazioni che scatenano il conflitto e riconoscere il proprio stile di negoziazione per ciò che vogliono e di cui hanno bisogno. È un'ottima risorsa per consulenti e terapeuti da utilizzare con i clienti. Tutte le attività sono riproducibili. La rilegatura a spirale facilita il posizionamento del quaderno su una fotocopiatrice per produrre i vostri materiali.

Il conflitto è un fatto fondamentale della vita. Poiché i conflitti sono disaccordi derivanti da differenze di atteggiamenti, credenze, valori o bisogni tra persone o gruppi, il conflitto è inevitabile. Il conflitto in sé non è una cosa negativa, purché venga gestito efficacemente.

Brossura, 122 pagine